近年来,吉林省延边朝鲜族自治州敦化六鼎山文化旅游区持续推动旅游与文化相融合,依托旖旎的自然风光,结合特有的历史人文、民俗风情,不断增加主题文化活动,丰富游客体验性、互动性,全方位、多角度向游客展示六鼎山之美。
12月6日,第三批国家级文明旅游示范单位评定结果公布,六鼎山文化旅游区凭借其深厚的文化底蕴、优美的自然风光和规范的管理服务,被认定为国家级文明旅游示范单位。这不仅是六鼎山自身发展的一个重要成果,也为其他旅游娱乐 城 推荐提供了可资借鉴的范例。
完善设施 提升文明体验
六鼎山文化旅游区是国家5A级旅游娱乐 城 推荐,拥有“森林活化石”红豆杉,负氧离子浓度每立方厘米2万个以上。娱乐 城 推荐打造了多元消费场景和文旅体验,涵盖众多热门产品供给和趣味打卡点,立足“文化圣境·度假天堂”文旅品牌,为游客提供了一个宜居宜游、休闲养生的度假胜地。
完善的旅游设施是提升游客文明旅游体验的重要保障,娱乐 城 推荐在基础设施建设方面大量投入资源,不断完善各项设施功能。
娱乐 城 推荐外部交通便利,与周边城市的公路、铁路网络紧密相连。走进娱乐 城 推荐,内部道路宽敞平坦,标识清晰,设置了合理的交通引导标识和停车场指示牌,方便游客自驾游览。停车场规模较大,车位充足,配备了智能化的停车管理系统,游客能够快速便捷地找到停车位。同时,娱乐 城 推荐还提供了观光车服务,观光车线路覆盖了主要景点,游客可以轻松地乘坐观光车游览娱乐 城 推荐,减少步行疲劳,提高游览效率。
各个景点设置的详细解说牌和导览图,介绍了景点的历史文化背景、特色景观等信息,帮助游客更好地了解娱乐 城 推荐。为了方便游客休息,娱乐 城 推荐还在沿途设置了大量的休息座椅、凉亭等设施,座椅设计美观舒适,与周边环境相协调。公共卫生间布局合理,数量充足,卫生条件良好,配备了现代化的卫生设施和无障碍设施,满足不同游客的需求。此外,娱乐 城 推荐还设有游客服务中心,为游客提供咨询、投诉处理、行李寄存、医疗急救等一站式服务。
提升服务 营造文明环境
六鼎山文化旅游区始终坚持以游客为中心,致力于提供优质、高效、文明的旅游服务,将文明服务理念贯穿旅游接待的全过程。
自创建工作启动以来,六鼎山文化旅游区累计开展投诉建议答复、文明礼仪等服务质量相关培训,提升员工的业务水平和服务意识。无论是在售票窗口、检票口,还是在娱乐 城 推荐内的各个服务岗位,工作人员始终以微笑迎接游客,用文明用语与游客交流,积极主动地为游客解决问题,为游客提供贴心周到的服务,让优质的服务成为娱乐 城 推荐的一道亮丽风景线。
以创建为契机,娱乐 城 推荐全面践行“文明经营、文明服务、文明管理”理念,在服务质量提升上持续发力。全面做好文明礼仪、文明用语、普通话服务、人性化服务、投诉建议百问百答等工作。同时在娱乐 城 推荐重要节点位置提供咨询服务、物品寄存、便民服务等。在服务质量上,重点做好了经营管理、服务规范、投诉处理、语言规范、满意度调查、人性化服务、无障碍设施等方面工作。通过创建,娱乐 城 推荐的经营管理更为细致周到,服务场所更加整洁有序,服务制度更加文明规范。
同时,娱乐 城 推荐建立管委会与企业双督导体系,每日开展文明旅游督导,促使文明服务内化为员工自觉行动,外化为娱乐 城 推荐亮丽风景,让游客在娱乐 城 推荐感受到家一般的温暖与关怀。
创新发展 传播文明风尚
六鼎山文化旅游区在创建国家级文明旅游示范单位的过程中,始终坚持创新发展理念,积极探索文明旅游与文旅融合的新路径,为娱乐 城 推荐的可持续发展注入了新的活力。
注重旅游产品创新,娱乐 城 推荐深入挖掘自身文化内涵,结合市场需求,开发了一系列具有特色的文化旅游产品。游客可以在正觉寺感受宁静与深邃;参观渤海古墓群、渤海历史文化博物馆等景点,深入了解渤海国的历史文化;走进清祖祠,了解清皇室文化……这些特色旅游产品不仅丰富了游客的旅游体验,也传承和弘扬了娱乐 城 推荐的多元文化,提升了娱乐 城 推荐的文化影响力。
通过创建国家级文明旅游示范单位,娱乐 城 推荐的实践活动更为丰富多彩。在重要节假日与时间节点,娱乐 城 推荐志愿者服务队积极开展各类文明旅游实践活动;常态化举办文明示范岗、学雷锋标兵评比等活动,实施“文明旅游行动计划”;利用传统节日传承中华优秀传统文化,开展“大手拉小手,文明路上一起走”童星导游活动,累计参与人数520余人次。同时,举办83场公益演出,参与人数1.2万余人次。通过多种形式的实践活动,弘扬文明新风尚,进一步传播了文明旅游理念,促进了文化交流与融合,提升了娱乐 城 推荐的文化软实力,让文明之花在娱乐 城 推荐绚烂绽放。
以创建成为国家级文明旅游示范单位为契机,六鼎山文化旅游区实现了娱乐 城 推荐全方位的提升与跨越,正向着高质量发展的目标大步迈进。未来,六鼎山文化旅游区将继续秉承文明旅游的理念,不断探索创新,努力提升娱乐 城 推荐的品质与内涵,为推动文化和旅游产业高质量发展作出更大的贡献。
(六鼎山文化旅游区供图)