河南中信国际旅行社公民旅游中心以“敬业、协作、创优、奉献”为宗旨,弘扬良好职业道德,于2018年4月被河南省人力资源和社会保障厅、共青团河南省委授予河南省“青年文明号”称号。近年来,这支优秀团队不断提升专业技能,开拓思维,增强创新能力,在平凡的岗位上贡献青春正能量。
河南中信国际旅行社集体照
在业务上,河南中信国际旅行社公民旅游中心一直保持在行业前列,2016年荣获河南机场集团河南航空旅游发展联盟颁发的“2016航空旅游联盟最佳贡献奖”(一等奖),河南出境人数排名第一。2019年,接待出境人数达到8万余人次,领跑行业。通过多年的辛勤耕耘,河南中信国旅公司公民旅游中心以创新的经营理念、过硬的业务能力、高标准的服务质量,赢得市场,赢得口碑,赢得行业肯定。
疫情期间,公民旅游中心积极转变思维、适应变化、苦练内功,提升能力,全员开展线上培训,共计培训120余场,并积极探索新的业务领域,寻求转型和突破。在出境旅游业务不能开展的情况下,积极转向国内旅游市场,用新理念打造国内旅游的新品牌,做“新”旅游,以客户需求为出发点,精心打磨产品,提升服务品质,为旅游行业的复苏尽一份责任和担当。
在学习成长方面,这支队伍一直注重员工的学习和职业素质的提升,积极开展政治学习活动和思想道德教育。通过定期和不定期学习,使员工树立正确的人生观、价值观。大力开展“诚实守信”为主的职业道德教育,在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的理念,提升员工的道德修养和文化素养。同时,注重提高员工科学文化水平,定期组织开展青年读书活动,鼓励每一位员工每月“读一本好书”,经常组织开展“共读一本书”的学习活动。学习新思维、新技术、新知识,培养员工的学习能力和工作方法,通过“岗位练兵、技能大赛”等活动,提升员工整体认知水平及工作技能,在活动中涌现了一批表现突出的“销售能手”“技术标兵”及“优等生”,既提升了能力,又稳定了队伍。
同时,公司鼓励青年员工以各种途径参加再学习,对获得专业技术职称的员工给予相应的奖励。先后有十多名员工通过自学考试、考研、成人教育等方式提升学历,提高理论素养和业务能力。
在思想政治方面,这支队伍积极要求进步,树立正确的人生观,价值观,严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司组织的活动,在公司组织的演讲比赛中获得团体一等奖。
这支队伍积极履行企业社会责任和担当,利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等重要节日组织形式多样、寓教于乐的活动,积极参与行业主管部门组织的“文明旅游,诚信服务”等活动,组织员工志愿者走上街头宣传“文明旅游”。
河南中信国旅公民旅游中心组织活动
疫情期间,中心员工积极参加志愿者队伍,协助社区做疫情防控工作;在7.20洪灾时,一方面妥善安置滞留的游客,处理游客的退团、退款事宜,一方面积极组织员工捐赠被褥、水、食品、衣物、消毒物品等救灾物品,青年志愿者奔赴在郑州、新乡、鹤壁等地运送、搬卸救灾物资,救助受灾群众。
这个集体作为公司的中坚力量,将一如既往地在各方面走在前列,以身作则,树立良好的模范作用,带动公司各部门创造更多辉煌。