隶属于石家庄市鹿泉区文化旅游公司的抱犊寨客运索道，建成于1992年，至今已运营30个年头。30年来，员工换了一茬又一茬，但总是以年轻人为主，现今共有员工30人，其中，35岁以下人员18人。
由于抱犊寨是一个山高路险、壁立千仞且景点全部集中在山顶的旅游区，客运索道承担着游客进出景区的主要功能。加之作为特种行业，相对较高的安全责任、技术要求及艰苦环境，更使索道工作充满了挑战性。就是在这一特殊岗位上，抱犊寨客运索道的干部员工以青春的热情、勇敢的拼搏精神和优良的工作质量，以及高标准的服务做出了优异的成绩，受到社会各界及上级主管部门的好评，连续数年被评为“先进集体”，于2005—2007年、2011—2012年、2015—2016年被评为国家级青年文明号。
主动搀扶老人上缆车
一、以“青年文明号”服务卡为纽带，积极开展优质服务活动
为了使游客感受到“青年文明号”的温暖气息，索道公司专门为每个员工制作了带有“青年文明号”字样的上岗胸卡。一方面增加大家的荣誉感和自豪感，另一方面激励大家的责任心。为使服务更加细致、周到，在总公司的大力支持下，抱犊寨客运索道在站台设置了便民服务台，为游客免费提供热水，并配备了针线包，急救药箱，宣传册等，车厢内也配备了晕车药、速效救心丸等常备药品，以满足游客的不时之需。还向公司建议购置了座椅放在站台上，以方便老年乘客休息。
通过“青年文明号”的带动，客运索道的好人好事层出不穷。2022年10月中旬的一天，一位来自山西省阳泉市约50多岁的老同志，在乘索道上山时，不知什么原因呕吐起来，不慎吐了乘务员薛少菲一裤管，并吐在了车厢内，车上的人纷纷捂着鼻子扭过脸去。见到这种情况，薛少菲没有一丝不悦之色，而是关切地询问他哪里不舒服，并一再安慰他不要着急。当缆车进站后，薛少菲急忙招呼站台服务员高阳等人搀扶这位老同志下车，坐在站台的座椅上，并给他端来了热水，问他是否需要药品。感动得这位老人直说：“不好意思！对不起！给你们添累了！”而这时，薛少菲已悄悄地把车厢打扫干净了。事后老人坚决要留下100元现金感谢索道的姑娘们，但她们却婉言谢绝了。
在工作中也随时会遇到突发事件。一次，一名游客在山路中突发心脏病，客运索道机修工赵建波、李建国、华立军等几位同志抬着担架将游客从山沟里抬到索道站，并将游客送上急救车。一周后，这位游客带着锦旗和感谢信来到抱犊寨，满含热泪地握着几个小伙子的手，久久没有松开。还有一次，一名老年游客耳背与家人走失，信号工杜婕莎发现老人后，立刻将老人送到办公室并给老人送来牛奶和面包，并耐心地询问老人的姓名，及时与她的子女联系，得知老人的子女在山下后，她又帮老人代买缆车票并将老人送下山，直至安全送到老人子女面前。
像这样的好人好事，还有许许多多，如，拾到游客的高级相机及时送还失主，通过站台广播为走失的小孩寻找父母，为游客找回价值三千多元的无人机等等，每一件事都温暖着游客的心。
在站台设置便民服务台，免费为游客提供热水等服务
二、踏实苦干，打造一流卫生环境
为了呈现给游客一个干净、优美的环境，客运索道工作人员在本职工作岗位以外，也付出了辛勤的汗水。抱犊寨四周悬崖峭壁，山势险峻。为了清洁山崖上的垃圾，机修的小伙子们腰系大绳，滑下山崖清理山坡上的垃圾。山坡上的树枝划破了他们的手和脸，可他们脸上依然洋溢着幸福的微笑。客运索道站长聂永江说：“奉献给游客一份洁净的旅游环境就是我们最大的幸福。”客运索道全体职工就是这样勤勤恳恳、默默奉献，因为他们有着一个共同的心愿，那就是打造一流的旅游环境。
义务清除积雪
三、不计报酬，无私奉献
不计报酬，无私奉献是客运索道人最真实的写照。由于客运索道工作的特殊性，一年四季索道职工都要比其他部门职工早上班半小时，晚下班半小时。在旅游旺季，由于游客多，索道往往要不间断运行18小时，有的员工有时要晚上10点多才能下班，次日凌晨7点又要上岗进行试车、巡线、安检、卫生清扫等工作。
细致周到的服务、无私奉献的精神、高度的责任心和事业心，不但为总公司创造了可观的经济效益和社会效益，更使抱犊寨客运索道成为全国同行业中的佼佼者，使“青年文明号”的光荣牌更添光彩。
为了继续保持先进，更好地服务社会、服务群众，客运索道的青年职工在总公司的正确领导下，充分运用“青年文明号”创建这个载体，坚持走内强素质、外树形象之路，把精神文明创建工作始终贯穿于索道工作中，助力公司安全运营和持续发展。