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为进一步提高旅游公共服务水平,打造旅游服务名牌,陕西省商洛市商南县金丝峡景区坚持国家标准与地方特色并重原则,强调生态环保节能,实施旅游厕所改造提升工程,推动“厕所革命”发展,提升游客旅游体验舒适感。

一、创新手段,强化旅游厕所建设。景区将旅游“厕所革命”作为景区发展战略来抓,积极改善景区“痛点”,有效推进旅游厕所建设。景区坚持以人为本,不断推进旅游厕所信息化建设,狠抓厕所智能管理技术,全力建设智慧旅游服务平台,提升厕所寻找、厕位显示、入厕统计、物资消耗、旅游咨询等数字智能化功能,提高了厕所管理效率,提升了如厕舒适度和游客满意度。

二、生态环保,优化旅游厕所设施建设。景区旅游厕所的修建,提高景区旅游整体形象,实现生态和环境保护的协调统一。金丝峡景区主要以山水自然景观为主,在旅游厕所建造中主要以大自然为设计蓝本,做到厕所与自然融于一体。以科技和理念为桥梁,构筑新型环保建筑,对景区旅游厕所进行内容设施改造。对景区游客中心、陆督门、灵官殿等处已建成厕所进行智能供电、供水、咨询广告、可视导引、空气净化系统、安装自动售货机等智慧化改造。利用物联网、大数据、人工智能等现代技术,改变传统公厕对人、物、环境等管理滞后的状况,对厕所管理从被动、模糊性到主动、精确及科学化运维,改造后的智慧厕所实现除臭化、智能化、便民化和人性化,树立了生态环保节约的新型旅游景区厕所建造典范。

三、智慧管理,促进旅游服务质量提升。景区厕所智慧化改造提升,有效提高管理服务效能。一是厕位占用监测,方便有效管理。通过非接触探测设备,对厕位进行实时动态监测,实时了解厕位的使用频率,合理安排保洁时间、设备管理及资源配置,提高对厕所的有效管理。二是厕位引导系统,智能疏导不拥堵。通过电子大屏实时显示厕所厕位实时信息,厕位空余一目了然。大数据智能分析对比,并提供附近厕所使用情况,有效分流,缓解高峰时段拥堵状况。三是环境检测,保持空气清新。烟雾、明火、异味、酒精浓度等环境检测及告警,并及时安排保洁,保障厕所优质环境。四是智能照明,节能减排。通过传感器和灯光智能联动,无人使用自动熄灯,实现灯光调节的自动化和智能化控制。五是改善游客的如厕体验。利用负离子新风除臭技术将室内臭气循环至室外;厕所室外、室内设计风格与景区建筑风格相统一,运用绿色与木色为主要元素,延续自然森林风格。

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