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一、景区厕所概况

天蒙景区整体游览线路全程13公里,根据游览线路和服务设施位置,景区内共计设置了19处卫生间,279个厕位,按照设施配套、干净卫生、外观协调、游客满意的原则,推进旅游线路沿线、交通集散点、旅游街区等场所新建、改建旅游的厕所19个全部达到A级建设标准,间隔距离合理,厕所标识明显,每10分钟即能找到一处卫生间,逐步实现了旅游厕所“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”的目标。

二、加强保洁队伍和卫生制度的标准化建设

一是建立一支30余人的保洁队伍。划分责任片区,专职负责打扫卫生,并定期开展技能培训,质检进行监督检查。

二是建立各项标准化流程。《景区保洁管理规范》《公共场所卫生管理规范》《保洁员工作规程》《景区卫生间保洁规范》等制度,为景区卫生环境工作提供了有力的制度保障。

三、推进“厕所革命”,提升厕所品质

自2015年起,根据国家、省级关于“厕所革命”的总体工作部署,围绕实施“旅游富市”战略,完善提升旅游基础服务设施,天蒙景区高度重视提升旅游业品质,着力改善旅游环境,从小处着眼,从实处入手,稳步推进厕所标准化、精细化建设。

一是完善厕所的基础服务设施。每一处厕所都有洗手台,放有洗手液,还有烘手机和备用的卫生纸,厕所中放有暖气,在防止出水不便的同时,也给游客带去温暖。厕所标识明显,让游客更清晰厕所所在位置,更准确、快速的到达地点。

二是塑造干净卫生的厕所环境。厕所内排风系统良好,有效去除异味。加强厕所卫生管理,设有专人进行清理和打扫,定时进行清理,保证厕所的干净卫生。

三是加强安全管理。墙面张贴注意安全提示语,地面铺设防滑垫,防止游客滑道摔伤,在进行厕所清理的时间段摆放防滑提示牌,有效提醒游客注意安全。

四是营造文明氛围。在卫生间张贴有“向前一小步、文明一大步”等文明提示标语,提示游客时时注意文明。同时在景区禁烟的大环境下,塑造无烟厕所的良好氛围,提醒游客厕所内不能吸烟。

五是提升人性化服务。为更多的人提供更好的服务,包括建设“母婴卫生间”“第三卫生间”,让带小孩的游客和残疾人能够更加方便的出入厕所,形成旅游厕所的建设和管理的常态化机制。

六是增强厕所的私密性。景区内的全部卫生间都采用独立隔断的方式,进一步提升了游客的满意度。

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