为了推进城市文明建设,提升旅游服务质量,满足广大群众切实需求,浙江省绍兴市兰亭景区以5A创建为契机,加强旅游厕所建设与管理,打造美观、标准、舒适且富有兰亭景区特色的旅游厕所。
一、项目化建设将厕所提档升级
2021年年底至2022年3月期间,景区共计投入200多万元对景区厕所进行了改建提升。新增2个第三(家庭)卫生间,配有大小坐便器、小便池、洗手台以及婴儿护理台等设施,改建了2个无障碍卫生间,洗手池、坐便器等配有扶手装置。目前,景区内共有10个厕所、132个厕位,充分满足广大游客的需求。新装的新风系统和空调及时投入使用,使卫生间保持干爽无味,使游客朋友进入卫生间就能感受到清凉舒适。
二、常态化管理促厕所干净整洁
景区为切实提高景区旅游厕所管理服务水平,进一步提升旅游公共服务品质,不仅将洗手池、蹲坑位改建为感应出水,而且每天进行专人消毒,并为每个厕所配备一名专职保洁工,每天检查6次,并登记台账。同时,景区每天还有值班长和卫生专职管理员对厕所卫生及设施设备进行检查,发现问题及时整改,确保厕所无异味、无污渍、无故障等。
三、个性化设计供游客方便使用
公司从细节出发为游客着想,不仅在每个卫生间增设冷暖烘干机、挂衣钩等,并且结合女性生理的特性,在客流量最大的游客中心及王右军祠厕所内增加7个如厕位置,减少女性如厕排队等候的时间,以应对旅游高峰期对厕所的需求。景区特邀设计公司为景区厕所设计内观。景区厕所内部风格简约大气,彰显书法及兰亭特色,为游客在游玩过程中营造一个舒适的如厕环境。
为了挖掘文化内涵和提升景区旅游品质,增强游客的参观体验,结合景区内的实际情况,对厕所进行了提升,改造后园区内的厕所满足数量充足、管理有效、干净无味的要求。厕所内观有了艺术感,水墨画与现代化的布局,与景区风景充分融合,特别是改建后整体档次有了显著提高,干净舒适的环境也受到游客的好评。