安徽省肥西县三河古镇景区2015年被评定为国家5A级旅游景区。近年来，古镇景区大力开展“厕所革命”，按照“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的要求，全力推进景区旅游厕所建设，取得了较好的效果。
一、景区旅游厕所基本情况
2015年以来，景区共投入820余万元，对旅游厕所进行全面提标升级，新建、改建旅游厕所16座，其中6座厕所获评3A级、7座获评2A级、3座获评1A级。功能设置上，按照“七净三有”的要求，部分厕所配备了液晶电视、饮水机、空调、扫脸取纸机、自动喷香机等设备，母婴厕位、无障碍厕位、烘干机、洗手液、绿植盆栽一应俱全；外观设计上，简洁美观，特色鲜明，与景区风貌相得益彰，让旅游厕所也成为了景区游线上一个特色亮点，为广大游客营造出一派和谐温馨、方便舒适的游览环境。
二、管理制度创新及成效
在完善旅游厕所基础设施的同时，景区创新管理方式。2021年8月，肥西县三河文旅公司成立并接管景区运营，在旅游厕所管理制度和长效保洁管理机制等方面进行了大量探索。
（一）改革管理模式
旅游厕所管理模式由“政府粗放管理”转变为“企业精细化、网格化管理”，通过购买物业服务的方式达成了高标准建设、高要求运营的效果。景区建立旅游厕所“所长制”，专人对接物业公司，发现问题，立行立改。
（二）健全管理机制
景区制定了《旅游厕所长效管理方案》《旅游厕所保洁奖惩激励方案》等多项管理制度，并按照“一厕一档，一厕一案”的标准，对16座旅游厕所分别建立旅游厕所档案，保证管理资料齐全、手续齐全、图片齐全。环境卫生保障实行“三级负责制”，保洁员专职负责卫生清洁，物业公司统一管理，厕所所长常态化检查并进行评分，按照“一日一报”要求将评分表格交于物业公司，而后根据实际检查情况，进行问题反馈整改。
（三）高峰期服务举措
旅游高峰期间，三河古镇景区采取一系列行之有效的举措，推动旅游厕所发挥应有功能。
1.充分准备，制定预案。节假日期间，做好客流量预判，增加保洁员数量，延长保洁时间，落实保洁人员岗位责任制，保证高峰期间厕所环境卫生整洁。
2.实时监测，有效管理。景区引入了“智慧厕所”概念，对已建成的厕所进行电子地图标注，使游客可根据手机地图APP了解各个厕所的位置。同时，根据旅游厕所管理方案，每日巡查，时刻掌握卫生情况、设施设备运转状况，保证高峰期间厕所使用有序。
3.合理布局，科学规划。景区旅游厕所间距人性化，厕所布局与游客分布匹配，标识明显便于寻找，充分考虑保护水环境，污水排放统一实行分级处理、集中处理，充分做到了厕所管理与环境保护相统一。
三河古镇景区旅游厕所管理实现了标准化、规范化、长效化，通过高标准建设、严格化管理，展现了景区的文明风貌，赢得了广大游客的一致好评。