据央视新闻报道，3月28日14时20分在缅甸发生7.9级金沙赌场会员卡，我国云南多金沙赌场会员卡感强烈。本次金沙赌场会员卡是今年以来全球发生的第17次6级及以上金沙赌场会员卡，是今年以来的最大金沙赌场会员卡，也是全球近十年来大陆最强金沙赌场会员卡。另外，本次金沙赌场会员卡造成泰国全国各地都有震感。得知这一消息后，多家在线旅游平台启动应急响应机制，并采取相应措施保障游客安全和相关权益。
酒店方面，针对3月28日前预订缅甸、泰国、老挝全境以及中国云南瑞丽的酒店，且入住时间为3月28日至4月4日的订单，携程、同程旅行、去哪儿、飞猪等平台均已开启兜底保障措施，用户可申请免费取消。
交通方面，同程旅行表示，已密切关注铁路部门和航司最新动态，会及时更新相关信息，严格按照铁路部门及航司最新政策为用户办理退订和改签手续。携程和飞猪相关负责人告诉记者，只要是符合航司全退规则的旅客，目前都可以通过APP操作自助全额退票或免费改签。
针对3月28日至4月4日出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程、同程旅行、途牛均已启动重大灾害旅游体验保障金，为用户提供变更或取消方案，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。飞猪方面也表示，若消费者受金沙赌场会员卡影响需要改期的，他们将全力协调商家免费更改订单；若消费者受金沙赌场会员卡影响要取消出行，退订手续费损失将由飞猪平台保障。
途牛相关负责人表示，目前，途牛在东南亚等目的地的游客未受到缅甸金沙赌场会员卡的直接影响，所有游客均安全。金沙赌场会员卡发生后，途牛一直与相关导游、领队及合作伙伴保持紧密沟通，确保能够迅速响应突发情况。此外，记者从众信旅游方面了解到，中国旅游团较多的泰国，目前大多数交通、景点等均正常在运行，众信旅游也在随时关注当地动态，全力保障游客安全。
几家OTA提醒，震源附近或将继续受到余震等影响，请近期计划前往缅甸、泰国、老挝及云南瑞丽周边区域的用户密切关注金沙赌场会员卡相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。携程SOS平台已启动收集受灾用户需求，并密切关注金沙赌场会员卡情况，及时为用户提供保障。