为切实维护假日旅游市场秩序，春节期间，黑龙江省文化和旅游厅领导班子成员分别带队，对“哈亚雪”线重要节点分片包干、定点驻守，省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶驻哈尔滨市各重点景区进行督导。
何晶与游客交流，征求游客意见建议。
1月22日（农历正月初一），何晶带队督导检查哈尔滨中央大街、冰雪大世界等重点冰雪旅游景区（点），通过实地查看、与游客交流等方式，深入了解春节假日旅游市场秩序整治、服务质量提升等工作。
何晶督导检查冰雪大世界售票大厅，叮嘱导游诚信服务，坚决严禁欺客宰客。
何晶表示，根据春节假日期间黑龙江省游客激增的实际，要督导旅游企业和从业人员对照正负面清单和协会倡议书，规范服务流程，为广大游客提供贴心优质的服务。要坚持问题导向，有针对性地开展督查暗访和执法检查，加大对重点领域、重点经营单位的检查频次，严肃查处违法违规经营活动，依法规范旅游市场秩序。要公开旅游投诉举报电话，及时妥善处理游客投诉，有效运用先行赔付机制，不断提高游客满意度。要加强安全生产工作，做好冰雪路面、楼梯防滑的提示提醒，提高游客服务中心、餐饮场所温度，为游客营造安全有序、服务规范、温馨舒心的旅游市场环境。
何晶督导检查冰雪餐厅，要求提高室内温度，为游客提供暖心服务。（黑龙江省文化和旅游厅供图）