近日，中央区域协调发展领导小组办公室印发《推动东北地区冰雪经济高质量发展助力全面振兴取得新突破实施方案》，明确提出着力提升冰雪旅游品质，加快发展冰雪运动，培育壮大冰雪装备器材等产业等重点任务。作为冰雪经济的重要组成部分，冰雪旅游发展可以促进冰雪经济全产业链协同发展，是激发冰雪经济活力的重要载体和有效途径。
推动东北地区冰雪旅游提质增效，是增强地区竞争力、打造国际化冰雪旅游品牌的客观需要。东北地区位于“世界冰雪黄金纬度带”，得天独厚的地理位置造就了其丰富的冰雪自然资源，具有发展冰雪旅游的天然优势。
然而，单纯依靠对资源的粗放开发难以形成持续的竞争力。就国内市场而言，北京冬奥会成功举办将冰雪运动推向大众视野，极大地拓展了冰雪旅游的潜在客户群。国际市场上，相较于瑞士、日本等国家，东北地区亟须通过品质提升和品牌塑造打出“中国特色的冰雪旅游名片”。因此，东北地区必须通过提质增效共同打造具有国际影响力的冰雪旅游区域品牌，将冰雪资源优势有效转化为冰雪经济优势。
推动东北地区冰雪旅游提质增效，是满足消费升级需求，实现冰雪经济可持续发展的关键路径。随着我国居民收入水平的稳步提高，消费者越来越注重产品和服务中的品牌文化、情感联系、价值观念等因素，这对产品和服务的品质与附加价值提出了更高要求。推动冰雪旅游提质增效，正是对消费需求升级趋势的积极响应。通过推出多样化和创新性的冰雪旅游产品，能够更好满足游客的多元化消费需求，有效覆盖多层次消费市场，提升东北地区在国内外旅游市场的知名度和影响力，确保冰雪经济长期可持续发展。
推动东北地区冰雪旅游提质增效，实现冰雪经济高质量发展，可以重点从以下几方面发力：
一是丰富旅游产品供给，凸显东北冰雪旅游特色。“冰雪经济”并不等同于“滑雪经济”“滑冰经济”，如果冰雪旅游产品单一、质量不足，难以吸引更多游客，资源优势便无法有效转化为经济优势。
丰富冰雪旅游产品供给，需要充分整合冰雪资源以外的其他资源，在冰雪运动、冰雪旅游基础上深化文体旅融合发展，推出差异化、特色化冰雪产品。一方面，要树立“玩法才是内容，玩家就是生产力”的理念，以冰雪为背景、融入更多跨界要素，推出创新产品和深度体验项目。持续用好用足冰雪旅游空间，解锁沉浸式冰雪演艺、雪地摩托、冰雪冬令营、雪地探险等新潮玩法，不断增加冰雪场景中的创新性、创意性旅游消费。另一方面，要结合东北地区丰富的文化资源，充分挖掘地方历史文化、红色文化、工业文化与民俗文化，与当地冰雪资源融合发展。例如，东北人具有热情、豪爽、幽默的性格，将冰雪旅游与体现地方居民性格特点的生活方式和风俗习惯创新结合，能够营造特色冰雪旅游氛围。深入挖掘冰雪文化的内涵价值，以冰雪文化符号提取冰雪文化产品创意，可以让冰雪文化成为东北地区冰雪旅游和冰雪经济发展的精神内核和持久力量。
二是加强服务保障，彰显东北冰雪旅游品质。在寒冷的气候条件下开展户外旅游活动，游客对综合体验与服务保障的要求会更高。因此，只有优质的服务保障，才能提升游客的满意度，进而转化为对旅游目的地的忠诚度。
东北地区应持续完善高铁网络、机场航线和巴士服务等交通设施，设置通往冰雪景区的直达专线，加强主要冰雪旅游目的地的交通连接；注重优化冬季道路维护工作以及救援力量配置，切实保障游客出行安全；持续提升滑雪教练、导游、安全保障人员的专业技能，强化冰雪人才保障，为游客提供高标准服务；持续推进数字化与智能化旅游服务，普及推广智能导览、电子票务、自助服务终端等设施设备，改进冰雪设施和场地运营管理，提升冰雪旅游景区和目的地的现代化管理水平；鼓励滑雪、滑冰等冰雪运动场所运用人工智能、物联网和传感技术，打造智能化冰雪运动场地，实时监测雪质和气温等数据，提供更准确的冰雪活动条件信息；推广使用智能手环、智能滑雪镜等智能穿戴设备，实现更加精准的定位和导航，为游客提供更好的运动辅助和个性化训练。只有不断完善基础设施、人才和信息技术的多方要素保障，才能有效改善冰雪旅游服务质量和用户体验，从而实现冰雪旅游的品质提升。
三是促进区域合作联动，拓展冰雪旅游市场。东北三省一区冰雪旅游资源各具特色，强化区域内部合作联动可以实现资源的优化配置，增强东北冰雪旅游的整体吸引力。
一方面，应不断深化黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古四地区域协作常设机制、长效机制，加强景区、滑雪场、度假区合作，引导冰雪产业集群发展、带状发展、协同发展，推出并完善区域一体化消费激励措施，实现冰雪旅游区域联动，共同打造具有国际影响力和知名度的东北特色冰雪旅游产业带。
另一方面，要积极与国际市场接轨，加强与其他国家和地区的联系交流，包括瞄准特定区域、特定人群，吸引更多海外游客。可以通过承办高水平国际赛事和节庆活动，吸引国内外冰雪运动员和游客参与，提升东北冰雪文化的国际认知度和国际影响力；广泛开展冰雪旅游跨国推介活动，积极推广东北地区冰雪旅游资源，推动东北地区滑雪旅游组合产品进入国外旅游机构的“货架”；强化多语种服务和专业导游服务保障，围绕入境旅游优化旅游公共服务体系，完善入境滑雪旅游无障碍目的地、度假区等建设，进一步提升东北地区冰雪旅游目的地的体验感、满意度和知名度。
（作者单位：北京第二外国语学院旅游科学学院）