数字技术是推动粤港澳大湾区文旅融合发展的重要力量，为区域发展注入了新的活力。湾区城市应通过优化数字基础设施、创新文旅产品和服务、加强区域合作与共享，促进大湾区文化和旅游发展，为实现区域经济社会的全面繁荣和可持续发展提供强大动能。
一是优化数字基础设施。一方面，要着力提升区域内的网络基建水平，包括持续扩大FTTR技术的普及，积极部署50G-PON端口，并加大5G网络在重点场所的深度覆盖。同时，加快6G研发，加快重点领域物联网感知设施规模部署和应用场景建设，以及跨区域数据要素流通。另一方面，要大力提升区域内的数字服务能力。这意味着要启动业务需求研究，运用大数据、云计算、人工智能、图像识别等技术，创新数字服务和传播方式。同时，推动数字政务服务能力提升，构建文旅市场秩序、技术创新、知识产权、安全保障等政策体系，健全数字化统计监测体系。
二是创新文旅产品和服务。一方面，运用数字化手段使传统文化艺术形式与现代科技相结合，创造出新颖的文化产品。例如，将戏曲、民间工艺等非物质文化遗产与虚拟现实等数字技术相结合，创新文旅体验，吸引更多年轻人了解传统文化。同时，区域内应大力发展智慧旅游项目，通过人工智能、虚拟现实、增强现实和元宇宙等技术，为游客提供沉浸式、互动型、多感官、个性化、可持续的文旅产品。另一方面，借助人工智能技术，有效提升粤港澳大湾区的文旅服务水平。例如，在文旅活动中提供虚拟数字人导览服务，这种“智能导游”可以利用自然语言处理和生成式人工智能技术，为游客提供自动化、准确且互动的服务。还可以利用智能导游虚拟旅行助理、聊天机器人等，根据游客的需求提供个性化的建议，帮助游客快速完成预订。此外，可以借助生成式人工智能技术，帮助游客将拍摄的照片和视频素材转化为精美的旅行短片或Vlog，通过社交媒体平台分享这些创作，记录旅行中的精彩瞬间。这种内容创作的便利性可以增强游客与目的地之间的互动。
三是加强区域合作与共享。推动文旅资源共享是实现粤港澳大湾区高质量发展的关键。各个湾区城市拥有独特的文化和旅游资源，通过数字技术及数字化空间的建设，区域合作能够有效实现资源共享和优势互补。这不仅有助于整合各地文旅资源，还能开发一程多地的旅游线路，在对外宣传营销方面发挥积极作用，提升湾区文旅产业的整体竞争力，形成具有标志性的湾区文旅IP。此外，应借助数字技术构建区域文旅发展数字平台，有效促进资源要素的自由流动，加强区域间的互助与合作，通过提升资源配置的效率，为处于不同发展阶段的文旅地区提供共同成长的机遇，推动区域经济的均衡与繁荣。
（作者单位：珠海城市职业技术学院旅游管理学院，澳门城市大学国际旅游与管理学院）