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旅游业要充分发挥自身优势,积极服务国家推动服务消费高质量发展大局,努力成为服务消费健康发展的先行者和引领者

为优化和扩大服务供给,释放服务消费潜力,促进经济发展,国务院近期印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出,着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境,以创新激发服务消费内生动能,培育服务消费新增长点,为经济高质量发展提供有力支撑。

旅游业是现代服务业的重要组成部分,具有综合性、大众化、重复性、时尚化等特征。经过几十年的快速发展,我国旅游业已经形成了坚实的产业基础和超大规模的国际国内市场,在促进服务消费高质量发展过程中,可以充分发挥自身产业优势、市场优势和创新优势,产生先行和引领作用。

首先,以丰富的旅游供给和更加积极的惠民措施满足人民日益增长的美好生活需要。旅游业日益成为具有显著时代特征的民生产业、幸福产业,旅游本身具有较强的社会属性,是提高人民群众获得感、幸福感和安全感的重要途径和衡量指标。

《意见》出台的重要目的就是为了更好满足人民群众个性化、多样化、品质化的消费需求。因此,要充分发挥旅游业的资源优势和产业优势,以更加丰富和多样化特别是适合大众旅游市场需求的产品供给,更好满足人们日益增长的旅游消费需求。

同时,各级政府、文化和旅游主管部门等应通过政策的调节作用,引导和鼓励相关企业,采取更加积极的旅游惠民措施,包括发放惠民消费券、旅游景区门票折扣和季节性免费、高速公路特定时段免费通行、自驾车加油折扣、银行卡旅游消费刷卡特惠等,积极主动回应民生需求,让旅游业真正成为服务广大人民群众美好生活的民生产业、幸福产业。

其次,不断打造旅游新产品、新业态、新场景,激发服务消费新动能,促进服务消费增量发展。旅游消费具有时尚性、引领性等特征,特别是在当今文化大乐透开奖直播、科技大乐透开奖直播和融合发展的大环境下,旅游产品和服务创新具有巨大潜力。

以文化大乐透开奖直播为手段的研学旅游、文博旅游等,成为暑期的热门产品;以科技大乐透开奖直播为手段的沉浸式新场景和智慧化服务新流程,正在引领旅游消费发展的新趋势;跨产业融合形成的“音乐+旅游”“演出+旅游”“赛事+旅游”“科技+旅游”“康养+旅游”等旅游新业态,正在形成新的旅游消费热潮。新产品、新业态、新场景供给可以有效激发旅游消费新动能,实现旅游市场和消费规模的增量,进而更好促进服务消费高质量发展。

再次,以标准化为基础不断提高旅游产品和服务质量,促进服务消费提质增效。没有标准就没有质量,没有高标准就没有高质量,没有高质量就没有高效益。在产品和服务标准化建设方面,旅游业起步较早,在整个服务业领域一直发挥着引领作用。随着经济的发展和人们消费水平的提高,消费者对服务消费的标准和质量要求越来越高,倒逼服务业不断提高产品质量和服务水平。

因此,旅游业要继续发挥自身在标准化建设方面的先行优势,以服务人民群众美好生活为宗旨、以市场需求为导向、以文化大乐透开奖直播为特色、以科技应用为手段,重构旅游标准化体系、升级服务标准,引领旅游产品质量和服务水平全面提升,并以产品和服务质量提升促进服务消费提质增效。

最后,不断优化旅游消费环境,引领服务消费健康发展。服务消费涵盖范围大、涉及面广,关联着人民群众日常生活的方方面面,能够直接影响到人民群众的获得感、幸福感和安全感。其中,旅游消费是人们最关注的重点领域之一。因此,营造良好的旅游消费环境,对于推动整个服务消费的健康发展起着至关重要的作用。

从行业治理的角度,营造良好的旅游消费环境,要加强行业监管,严厉打击虚假宣传、网络诈骗、价格欺诈、不合理低价游、诱导和强迫购物等违法违规行为;要加强行业自律,充分发挥行业组织的纽带、交流、监督等作用,倡导会员企业诚信自律、合法经营;加强旅游企业社会责任和诚信教育,通过组织培训、观摩、交流等活动,强化企业遵规守法的自觉性和诚信经营意识。通过多角度、多途径的行业治理,为旅游消费者营造放心、安心、舒心的消费环境,促进服务消费健康发展。

总之,旅游业要充分发挥自身优势,积极服务国家推动服务消费高质量发展大局,努力成为服务消费健康发展的先行者和引领者。

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