为了营造安全、有序、繁荣的节日文旅市场环境，2025年元旦、春节假期，福建文旅系统精准施策、多管齐下、全面发力，协同各部门打出一套强有力的监管“组合拳”，为文旅市场保驾护航，也为新一年的文旅经济高质量发展奠定了坚实基础。
漳州土楼闹春 福建省文化和旅游厅 供图
假日期间，福建省委、省政府主要负责人及分管负责人多次就假日文旅市场和安全生产工作作出重要指示批示。福建省文化和旅游厅迅速响应，组织召开全省文旅行业安全生产和假日市场工作电视电话会议，全面细致地部署执法检查工作。相关负责人带队赴厅属单位和各地开展检查，实地察看文旅经营场所的运营状况，厅执法监督局于节前赴热点地区开展执法检查。同时，为获取最真实的市场情况，福建省文化和旅游厅还派出暗访组，以普通游客身份深入全省景区、酒店、旅行社等地，收集市场问题线索，为精准监管提供有力依据。
漳州古城新春嘉年华活动 福建省文化和旅游厅 供图
假日期间，福建各地市文旅部门也纷纷响应号召，组织召开安全生产和假日市场工作部署会细化工作方案，并联合公安、市场监管等部门，对旅行社、导游、旅游平台、旅游景区开展全方位执法检查，重点打击未经许可经营、“不合理低价游”、强迫消费、虚假宣传、售卖假货、餐饮宰客、欺骗消费等扰乱市场秩序的行为，切实保护游客合法权益。各级文化市场综合执法机构强化执法检查和舆情监测，构建主动防御、实时跟踪的新型监管体系，安排执法人员下沉一线，就景区景点等人员密集的文旅场所票务管理、消防设施、人员疏散、安全管理制度等关键环节开展巡查抽查和暗访，助力文旅市场监管。
福建省非物质文化遗产博览苑活动 福建省文化和旅游厅 供图
此外，福建文旅部门还针对文旅企业开展诚信经营宣传和风险隐患提示。通过大数据分析和市场调研，前瞻性研判经营风险和安全隐患。通过组织培训、签订承诺书等方式，普及法律法规和安全生产知识，增强企业诚信经营意识和风险防范能力。同时，还依托微信、公众号等新媒体渠道，发布文明游览、爱护环境、理性消费等主题宣传海报和短视频，提醒游客安全出行、文明旅游，引导游客树立健康、绿色旅游新风尚。
三坊七巷春节活动 福建省文化和旅游厅 供图
据统计，“双节”期间，福建省共出动文化市场综合执法人员10385人次，检查文化和旅游经营场所数3680家次，排查整改安全隐患问题数192个，文旅市场供需两旺、安全稳定，未收到重大旅游投诉报告，未发生重大负面舆情。
下一步，福建省文旅系统还将持续完善执法监管机制，创新执法监管方式，提升执法检查效能，为广大游客提供更加优质、安全、有序的文旅消费环境，推动福建文化和旅游市场持续健康发展，向着建设文化强省和旅游强省的目标大步迈进。