2025年春节假期,福建省龙岩市连城县冠豸山景区迎来了游客量井喷式增长,景区共接待游客12.07万人次,实现旅游收入1303.56万元,接待游客数和旅游收入较去年同期均增长40%以上,创历史新高,实现2025年旅游市场的开门红。
游客观看木偶戏表演 周小燕 供图
春节假期,冠豸山景区热闹非凡,新春佳节氛围浓郁。在石门湖码头,国家级非遗代表性传承项目闽西客家木偶戏表演吸引了大批游客驻足观看;在冠豸山正山前广场,舞青狮、连城拳等演出让游客感受到了传统年俗的魅力;在九龙湖竹筏,游客们观看了柔美细腻、典雅飘逸的江南歌舞,沉浸式体验冠豸山的诗情画意;在冠豸山必达亭,飞天威亚表演和惊险刺激的高空飞车绝技,让游客直呼过瘾;在索道缆车,游客通过720度无死角全景全透明玻璃轿厢,从空中纵览俯瞰冠豸山独一无二的丹霞美景;在冠豸山长寿亭,游客认真倾听导游讲述冠豸山地质奇观——生命之根、生命之门的象征,并拍照记录下美好瞬间;在冠豸山游客中心,年货特产、咖啡甜品、非遗模型和文创手办等产品以及拓石、剪纸等互动体验成为景区新春活动亮点之一,备受游客青睐。
工作人员耐心为游客服务 周小燕 供图
为了让游客体验到更优质的服务,保障旅游市场秩序井然,春节期间,冠豸山国家级风景名胜区管理委员会(以下简称“管委会”)领导及全体干部、职工齐心协力,加强景区及周边市场管理,通过假日值班制度,及时发布、报送相关信息,进一步加强针对性、指导性、前瞻性服务。各岗位分工明确、任务明确、责任明确,采取提前上岗、提早运营、延时服务等措施,加强对景区内交通、森林防火、人流疏散统筹管理,竭力保障景区运营安全、平稳、有序。全体工作人员秉持“游客至上”理念,耐心为游客们解答疑问,细心引导车辆分流,为游客提供各项人性化服务。在游船码头、观光车乘车点以及道路沿线、临时停车点,安排专人及志愿者做好游客、车辆分流疏导、引导咨询等工作,为游客出行保驾护航。购票方面,通过增设售票窗口,扫码和网络购票平台分流购票压力来确保购票有序。此外,管委会还充分发挥地缘熟悉优势,为游客定制“连城美食地图”“非遗体验攻略”等特色指南,让服务更接“地气”,让游客玩得开心、玩得舒心。
石门湖码头队伍井然有序 周小燕 供图
数据显示,春节期间,冠豸山景区未发生旅游安全事故,游客投诉事件较往年春节明显下降。景区为游客提供热水、姜汤等5000多杯,提供免费咨询8000余次,救助突发疾病游客5人,树立了良好形象。