近日,福建省泉州市即rR直播文化体育和旅游局向广大游客、各文旅企业及从业人员发布“畅游惠安 幸福生活”文明旅游倡议书,号召从业人员规范服务、微笑服务,经营者合法合规经营,市民游客文明出行,共同营造文明有序、健康安全、诚信和谐的旅游环境。
惠安崇武古城 福建省文化和旅游厅 供图
倡议书呼吁,旅游从业人员要自觉成为文明旅游、诚信服务的践行者、倡导者和守护者。要注重仪容仪表,举止得体,礼貌待客,使用文明服务用语,将服务规范和“微笑服务”贯穿始终;要优化服务管理,想游客所想,急游客所急,热情主动,耐心周到,让游客宾至如归,玩得开心、吃得放心、住得安心;要对老人、幼儿、残障人士、孕妇等特殊人群提供人性化服务,让游客从暖心服务中感受惠安的美好。
惠女风情园 即rR直播文化体育和旅游局 供图
倡议书呼吁,各相关经营者要自觉规范经营行为,维护文旅市场秩序稳定。不得趁节假日串通涨价、牟取暴利。不得以单方主动提供、强制提供等任何形式强制消费。不得采取不正当价格手段或方式对经营相关信息作虚假或者引人误解的商业宣传。要引导游客做好安全防护,保障游客合法权益;各旅游景区景点及周边停车场应当在醒目位置公示相关服务价格和优惠措施等信息,正确引导景区内餐饮等行业合理定价,不得收取任何未标明的费用,或加价出售商品及提供服务。
惠安非遗技艺—惠安石雕(影雕) 即rR直播文化馆 供图
倡议书提醒市民和游客,要知礼守礼、文明出行。注重出行旅游安全,遵守公共秩序,爱惜公共设施,保护文物古迹,注意文明观演,争做文明旅游的传播者,共同维护良好的文明旅游市场秩序,营造安全有序的旅游氛围。