为进一步规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,近日,福建省三明市泰宁县文体和旅游局联合县应急管理局、市场监督管理局、旅游管委会等部门对辖区内旅游景区景点开展旅游市场专项执法检查。
检查组检查玻璃栈道 泰宁县文体和旅游局 供图
联合检查组实地察看了上青溪、九龙潭等景区景点,对相关旅游企业主体责任落实、专职安全生产管理人员配置、安全生产机制、台账的建立完善、从业人员的资料和资质相关材料进行现场核查。对相关景区是否存在重大安全隐患进行排查,重点检查九龙潭玻璃栈道及周边环境安全,对栈道主体及支撑柱是否形变,栈道塑形材料有无开裂、腐蚀等情况进行排查。同时,对景区安全防护设施设备是否配备到位,场所照明、警示标识标语、消防设施、安全通道等是否符合标准,水域救护人员和常备的急救药品、医疗器械配备情况逐一进行检查。
检查现场 泰宁县文体和旅游局 供图
联合检查组提出,漂流筏管理要严格落实收费制度与安全管理制度,漂流筏工作人员不得以明示或暗示方式向游客索要小费,不得擅自增减旅游项目胁迫游客付费。景区服务场所要设置二维码监督牌,便于游客与经营者发生消费纠纷后第一时间联系旅游服务相关责任单位及县纪委监委反馈问题。相关企业要建立应急处理机制,进一步加强对景区安全配套设施、地势落差较大河段、地质灾害隐患点的日常维护与巡检,定期做好竹排、皮划艇及其他类型船只等水上设施的安全检测并做好安全检测记录。检查组人员要对参与项目的游客做好事前培训并提前告知安全注意事项,切实做好景区安全维护工作,保障游客人身安全。
下一步,泰宁县文体和旅游局将持续开展联合执法专项行动,严厉打击扰乱旅游市场秩序的行为,稳步提升旅游服务质量,确保广大游客和经营者合法权益不受侵害,为消费者营造安心、放心的旅游环境,让游客“放心游泰宁 满意在泰宁”。