95后的丁慧敏毕业于扬州大学,一毕业便进入常州奥体明都国际饭店工作,入职三年以来,她凭借着对于酒店行业的一腔热情,在勤勉做好日常工作之余,积极参加酒店行业的各种比赛,尽力抓住行业内服务技能交流与学习的机会,从各方面展现了自己的服务、质量和标准意识,在2022年获得常州市星级饭店从业人员职业技能竞赛西餐服务一等奖、江苏省星级饭店从业人员职业技能竞赛西餐服务二等奖。
从基层做起的丁慧敏,经过这三年的历练,如今已是常州奥体明都国际饭店餐饮部经理助理。丁慧敏说:“和前辈们相比,我还有很大的距离,我还需要学习很多。”终身学习是追求卓越的基石,持续学习新知,不断取得进步,才能让自己行稳致远。
餐饮的辛苦只有自己知道,但是丁慧敏总是以最温暖的笑容迎接每一位顾客,她无微不至的服务也得到顾客的好评。当她发现有女士来例假,会贴心地端上一杯红糖姜茶;送客时,发现有客人遗落贵重物品,她会赶忙追上客人,将物品交还客人手中;遇上客人找不到代驾时,她会主动承担起代驾服务……工作中每一件无微不至的小事,都能让顾客感到如沐春风般温暖,用心做好每一件小事,便能在平凡中绽放闪耀光芒!
“把每一天的工作都当成一场比赛”是丁慧敏一直秉承的工作态度,她始终对餐饮服务事业满怀热爱和憧憬,凭着一颗炽热的心和对完美的执着追求,用服务和真诚让每一位顾客乘兴而来,尽兴而归,感受像家一样的温暖体验!这是她每天在做的,同时也是常州礼遇品牌饭店共同坚守的精神与标准!