3月29日，全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛在湖北开赛，来自全国31支代表队的123名选手汇聚武汉同台竞技。客房服务项目裁判童艳萍介绍，除了基本的中式铺床、夜床设计等，这次比赛还增加了工作车准备环节，“更加贴合我们的实际工作”。同时，通过此次比赛还锻炼了选手们突发事件处理能力和沟通交流能力等。
作为从事客房工作近30年的“前辈”，童艳萍说，这项工作要求从业者细心周到且热情，要有眼观六路耳听八方的能力，主动发现客人需求，“要像在家里接待亲戚朋友一样，把最好的呈现给他们。”
3月29日，全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛在湖北开赛，来自全国31支代表队的123名选手汇聚武汉同台竞技。客房服务项目裁判童艳萍介绍，除了基本的中式铺床、夜床设计等，这次比赛还增加了工作车准备环节，“更加贴合我们的实际工作”。同时，通过此次比赛还锻炼了选手们突发事件处理能力和沟通交流能力等。
作为从事客房工作近30年的“前辈”，童艳萍说，这项工作要求从业者细心周到且热情，要有眼观六路耳听八方的能力，主动发现客人需求，“要像在家里接待亲戚朋友一样，把最好的呈现给他们。”