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全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛于3月29日在湖北开赛。总决赛突出对星级饭店从业人员的业务知识、服务质量、沟通协调能力、突发情况应对能力进行考察,对于引导全国星级饭店适应新形势下新消费需求,大力弘扬工匠精神,增强从业人员自信,培育更多专业骨干人才,促进星级饭店业服务质量提升具有积极意义。

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