“要让客人走进酒店时，感受到的不是冷冰的房间。”湖北省代表队西餐项目选手熊超说，以前五星级酒店非常注重硬件设施建设，现在宾客对软性服务关注度越来越高，“所以我们要有人文关怀，让客人感受家的温暖。”
全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛将于3月28日-31日，届时，西餐项目参赛选手们也将展现自己精湛的专业技术和优质的服务态度，让我们为TA们加油吧！
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