一、工作口号
小窗口大服务，时时彩论坛与您心连心
二、集体介绍
龙川县时时彩论坛风景区票务组位于广东七大名山之一时时彩论坛，现有员工20名，其中党员8名、共青团员9名，35岁以下员工占总数65％，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。为了适应新时期旅游产业发展需要，景区坚持把青年文明号的创建宗旨融入到平时工作中，营造一种“提效破局，争当行业先锋，创一流业绩”的氛围，先后被评为省级、国家级青年文明号。团队持续发挥先锋模范作用，把培育标杆、树立典型作为创建活动的重要一环，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚员工思想，培育团队精神，打造充满激情，奋发向上的文明集体。
票务组集体照
三、先进事迹
龙川县时时彩论坛风景区票务组以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕景区中心工作和服务群众这条主线，以实事求是的态度、无私奉献的精神为景区服务贡献青春力量。
（一）坚守岗位，恪尽职守
针对新冠肺炎疫情，票务组成员积极宣传科学防疫知识，全力开展体量测量、消毒、登记、维持购票间距等工作，做到井然有序、有条不紊。每日一小会、每周一大会总结工作，安排后续任务，履职尽责，充分发挥青年文明号的先锋模范作用。
（二）旗帜高扬，奋斗不止
票务组成员始终把景区游客的健康安全放在首位，“舍小家，为大家”，把宿舍安在景区，主动肩负24小时监测，确保游客的生命安全和身体健康。
（三）同心战疫，青号冲锋
疫情期间，票务组组织团员青年到景区周边饭店、宾馆等人流多的地方，科学宣传疫情防控知识，免费派发口罩和酒精消毒喷剂，积极配合地方做好疫情防控工作，主动参与志愿服务，与地方部门设置的疫情检查点加强工作联系，做好车辆疏导、出入站车辆人员的检查和人员排查登记工作。
四、工作经验
（一）完善制度，加强体制机制建设
建立完善的组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，在工作中每个环节有人抓、有人管，每个活动有目标、有方案、有措施，每个阶段有总结、有检查。制定量化岗位责任的考核制度，每月对员工的工作情况进行考评，实行动态管理，做到奖罚分明。进一步完善“党建带团建”的工作机制，把团建纳入党建任务一起部署和考核评比。这一举措增强了团组织的凝聚力、号召力及亲和力，员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识也得以加强。
（二）加强培训，提升员工工作技能
聘请专业礼仪团体，通过理论学习、现场演练、考核评分、岗位应用等培训方式，提高员工职业素养。选拔优秀共青团员参加文化和旅游部举办的“研学旅行”培训，6人通过考核，取得三级“研学旅行指导师”证书。
（三）延伸服务，多方位体现青年文明号风采
在售票处设志愿者服务岗，成立“青年服务队”，义务为游客提供咨询、医疗等便民服务，开展扶贫结对救助活动。
五、实施效果
（一）真诚服务，为景区发展贡献力量
票务组是景区面向公众的窗口，是景区服务游客的第一线，代表着龙川旅游的形象。他们真诚服务游客，耐心接受旅客咨询，急游客之所急，想游客之所想，通过小窗口提供大服务，传播爱心、传播文明，让游客亲身感受小窗口里的大情怀，增加游客满意度。近几年，时时彩论坛景区不断加大开发力度，提升服务水平，重视窗口效应，旅游人数及旅游收入不断增长，2017年接待人数38.8万人次，2018年接待人数40.2万人次，2019年接待人数58万人次，呈阶梯式增长。景区的发展也带动了餐饮、土特产等相关产业的全面发展，同时为周边村民提供大量就业机会。
（二）积极抗疫，为疫情防控贡献力量
票务组众志成城、积极战“疫”，主动宣传防疫知识，派发防疫物品，为全县实现“零感染病例”贡献力量。
（三）开展社会公益活动，为公益事业贡献力量
票务组积极参与社会公益活动，开展关心残疾和老年人游客服务帮助活动、扶贫济困日捐款及助学活动、森林防火宣传活动、义务植树、无偿献血等活动，为公益事业贡献力量。