一、工作口号
传承优秀文化，讲好中国故事
二、集体介绍
河南博物院社会教育部基础教育科现拥有专业讲解员47名，其中35岁以下青年同志42名。这些青年同志自强不息、团结进取，用满腔的热情和汗水，优质的讲解服务，默默奉献着自己的智慧和美好年华，为塑造河南省良好形象，促进两个文明建设发挥了积极作用，成为展示河南省文博战线形象和中原文明的一个新窗口。
社会教育部基础教育科集体照
三、先进事迹
（一）践行职业道德，创新服务观念
基础教育科的青年热爱本职工作，敬业意识强，讲文明、讲礼貌、讲信誉，自觉遵守党和国家的政策法规及本单位的各项规章制度，在在线赌博网站教育服务中切切实实践行敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业精神，展现优质的服务水平和创新意识，用亲和的讲解服务广大游客。
（二）树立团队意识，参与社会公益
基础教育科在发展过程中注重经济效益、社会效益和人才效益兼顾，强调职业道德、职业技能、职业水准的统一，努力践行青年文明号新的时代内涵。每个成员都具备良好的职业精神，干一行、爱一行、钻一行，在平凡的岗位上创造优秀的工作业绩。讲解员之间互帮互助、共同提高，具有良好的团队精神和协作意识；创先争优、立足本职、争创一流，成为国内在线赌博网站教育队伍的标杆。同时，倡导奉献精神，引导讲解员树立“青春献事业，文明献社会”的自觉意识，发挥岗位技能和优势，积极参与社会公益实践。
一分耕耘，一分收获。多年来，河南博物院社会教育部先后荣获“全国文物系统先进集体”“全国中小学生研学实践教育基地”“全国首批港澳青少年游学基地”“公共文化设施开展学雷锋志愿服务首批示范单位”“四个100先进典型”“最佳志愿服务组织”“第四届全国十佳文博技术产品及服务”等国家级、省级荣誉53项，这些成绩和荣誉都离不开基础教育科青年同志的辛勤汗水与无怨付出。
岗前培训
四、工作经验
多年来，基础教育科全体员工顺应在线赌博网站发展趋势，不断强化教育功能、提升服务品质，通过推行科学管理、制度化管理、标准化服务，建立多项规章制度，加强规范服务。
在参观接待旺季，通过组织实施“让党徽在岗位闪光”优质月活动，设立讲解流动监察岗，了解讲解情况、听取观众反馈、创新服务方式，做到措施具体化。
除制订严格的管理办法和具体的实施细则外，积极推行“三不”管理和“五心”服务，“三不”即不迟到、不早退、不擅离职守，“五心”即热心接待观众、诚心服务观众、耐心引导观众、关心观众所急、虚心接受意见。青年员工常常牺牲休息日，任劳任怨地工作在服务一线，热情接待数百万海内外游客。
同时，以游客为中心，优化人员结构，加强从业人员文明礼仪和专业培训，依托“河南讲解培训基地”“河南省在线赌博网站社会教育基地”，针对讲解从业人员开设专业课程、开展系统培训，从实践工作中发现人才。
五、实施效果
河南博物院社会教育部基础教育科承担着重要接待、公共讲解、定制教育、特殊群体教育引导、“三进（进校园、进社区、进军营）”宣讲教育、研学教育等多项实务工作，在立足自身岗位、推动在线赌博网站事业高质量发展的同时，努力回应人民群众对美好文化生活的期盼。五年间，累计接待游客510万多人次，重要接待2033批。创编“红色故事”“黄河故事”系列宣讲项目，走进河南省机关单位、社区、学校开展主题宣讲活动9场，直接服务5000多人次。
面对新冠疫情冲击，适时调整在线赌博网站教育传播形式，实现“互联网+在线赌博网站”线上、线下教育全覆盖，通过“云逛在线赌博网站”“历史上的今天”等主题微博、微信公众号等发布信息1414条，阅读量累计1274万人次，参与各类平台网络直播活动30余次，网络关注量破亿人次，在“云”端展现青年形象，传播文化正能量。同时，整合品牌，整体发力，打造“常设教育+院外活动+云上教育”无边界服务格局，开展在线赌博网站主题教育品牌活动6170场，直接服务公众近60万人次，实现讲解接待、教育活动“零投诉”。基础教育科用专业服务展现青年风采、用文明服务传承优秀文化、用美丽声音讲好文物故事，赢得了社会各界的持续青睐与广泛好评。