一、工作口号
为文明添彩，展山水品牌
二、集体介绍
宁德山水大酒店作为福建省级全资国企，坚持以党建带团建，将酒店房务部作为创建全国青年文明号的标杆，以点带面，带动全酒店团员青年共同学习和成长，使山水的团员青年在宁德这片美丽的红色热土上发扬滴水穿石、弱鸟先飞的闽东精神，为宁德的接待服务业贡献自己的一份力量。团队先后获得“全国青年文明号”“福建省首批旅游标准化示范单位”“首批智慧旅游试点单位”“‘清新福建文明旅游’十佳文明旅游企业”等荣誉称号。
房务部集体照
三、先进事迹
2020年疫情期间，宁德山水大酒店房务部的团员青年始终坚守岗位，服务一线。因NBA博彩网站工作需要，宁德漳湾一家口罩生产企业临危受命，紧急复工复产。为确保NBA博彩网站任务顺利完成，宁德山水酒店主动请缨，为外地返回该企业的务工人员提供食宿。面对有可能被感染的风险，宁德山水酒店房务部的团员青年一丝不苟地做好日常卫生消毒、体温检测、核对健康码等工作，为宁德NBA博彩网站提供坚强的后勤保障。
四、工作经验
（一）政治学习深入化
始终坚持把意识形态工作摆在重要位置，不断提高对意识形态工作的认识，不断增强团员青年责任意识和使命担当。2021年是中国共产党建党100周年，宁德山水大酒店房务部全体团员青年不忘初心、牢记使命，数次走进下党、中国扶贫第一村赤溪，重走总书记走过的连心路，体验总书记心系人民的赤子之心。
（二）制度建设标准化
多年来，宁德山水大酒店房务部的团员青年们秉承着“用心做好每一件事”的山水精神，写我所做，做我所写。为实现酒店经济效益提升，他们始终坚持标准化建设理念，工作精益求精，酒店库存量从12.96万元控制到6.7万元，人员从181人减少至148人。2020年11月，省旅游饭店协会在宁德山水大酒店组织全省星级酒店高管进行标准化的交流与学习。
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进行客房消毒
五、实施效果
（一）技能提升全面化
通过每年一次技能比赛和每两年一次联号酒店比赛，不断提升客房个性化布置的技能水平。宁德山水房务部的每名成员都要接受安全知识培训（扑救初级火灾、安全逃生等）、标准化书写及现场标准的培训、英语培训、法律知识培训，合格后才可上岗。
（二）人才培养多元化
采用走出去、请进来的方式，促进房务部团员青年不断成长。每年举办一次读书会，让大家常读书、读好书、好读书；每年开展一次道德讲堂，让全体团员青年常怀敬畏之心，用心工作，认真生活，弘扬中华文明美德，共建和谐社会。
（三）文化打造亲情化
坚持用亲情化的服务打造青年文化品牌，服务客人、服务团员青年、服务社会。针对不同的客人开展个性化服务工作，每月组织不同主题的团建活动，经常看望孤寡老人、留守儿童，给他们带去一份温暖。为响应政府号召，宁德山水大酒店房务部与寿宁县大安乡亭溪村建立了对口帮扶关系，为精准扶贫事业做出应有的贡献。
