建设明孝陵遗产监测预警系统与文物安防系统，守好世界文化遗产；将科技手段植入明孝陵博物馆、孙中山纪念馆等场馆，打造数字钟山体验馆；推进景区大数据分析系统建设，深化科技在旅游服务中的应用……近年来，江苏南京钟山风景名胜区积极推进“文旅+科技”发展，让科技全方位融入景区保护管理、游客体验提升等工作，并成功入选2023年国家旅游科技示范园区名单。
保护管理更高效
钟山风景名胜区拥有丰富的旅游资源，主要包括中山陵、明孝陵、灵谷景区等五大核心景区，其中，明孝陵是世界文化遗产。为进一步提升明孝陵管理水平，推动遗产的永久保存和可持续发展，景区分别于2020年、2021年建设完成明孝陵监测预警系统和明孝陵文物安全防范系统。
数字中山体验馆 邰子君 摄
以明孝陵文物安全防范系统为例，该系统布设了各类摄像头、地波感应器、红外探测器等前端监控报警设备总计约300台，建有振动光缆、地波微振动、声音警示等子系统，并研发了明孝陵文物安防综合管理平台，整合以上子系统。
钟山陵园管理局相关负责人表示，建成后的明孝陵文物安全防范系统实现了明孝陵全部文物本体视频监控全覆盖和明孝陵陵寝区域全闭环周界防护，同时融合原有安保通信设备，实现了数据共享统一管理，可以在有限的物防人防条件下，发挥技防优势，对不法行为或危险行为实现早发现、早预警。
除了深厚的文化底蕴，钟山风景名胜区也有着丰富的动植物资源。为此，钟山风景名胜区建设了森林防火智慧工程，在全山布置了9个点位，并设置了相关的烟感监测装置，有效提高了火灾防范能力。
钟山陵园管理局相关负责人说，随着综合安防集中监管平台、地理信息系统、智能监测指挥系统、数字档案室系统等相继投入运营，科技赋能已经让景区的保护管理工作更加高效。
旅游体验更多元
科技手段的应用，不仅更好地保护了钟山风景名胜区的资源底色，更形成了一系列令游客印象深刻的沉浸式体验项目。
中山陵园管理局相关负责人介绍，近年来，钟山风景名胜区引入虚拟现实、混合现实、无人机等新技术，引导开发虚拟现实等沉浸式体验类项目，实现了旅游产品供给多元迭代，推出了数字钟山体验馆、地宫探秘、云上博物馆等70多种沉浸式体验产品。
数字钟山体验馆自去年7月开馆以来，已接待游客超50万人次，馆内设有“金陵山 最金陵”钟山文化主题展，以及“重回大明紫禁城”——行走式VR穿越之旅、“紫气钟山”——沉浸式全景影院体验、“钟山谜雾·谍战风云”——主题行走式VR历险等沉浸式体验项目。以“重回大明紫禁城”为例，游客戴上VR眼镜，即可跟随着专属导游“刘伯温”穿越时空，“亲临”明故宫建造、朱元璋登基大典等历史场景。
数字钟山体验馆运营单位、南京艾漫族文旅有限公司总经理张景全介绍，鉴于钟山风景名胜区景点众多且相对分散的状况，公司与中山陵园管理局合作打造了“钟山旅游的第一站”，让游客在一个综合性展览空间内，通过沉浸式体验了解景区全貌。“数字钟山体验馆内的体验项目故事性强、沉浸感好、互动性佳。在这里，游客能够主动探索、体验景区的魅力。”
数字中山体验馆 邰子君 摄
在明孝陵博物馆，一台滚动播放的大屏将明孝陵的馆藏文物、游览线路、网红打卡地、研学活动等模块信息进行综合展示。游客可点击大屏，了解明孝陵的“正确打开方式”。明孝陵博物馆副馆长方欣然表示，博物馆还将部分馆藏文物进行3D扫描，让游客获得近距离触摸文物的体验，非常受小游客欢迎。
游客服务更走心
科技与旅游的融合给钟山风景名胜区带来了更有温度的服务，让游客的旅游舒适度进一步提高。
在孙中山纪念馆，数字化手段让孙中山的部分“原话”“原声”“原著”以及一些重大事件一一呈现在游客眼前。孙中山纪念馆副馆长鄢增华介绍，纪念馆创作了孙中山在伦敦驻英清使馆被囚禁时踱步思考的剪影，并配上可以互动的视听装置，让游客更直观地了解他当时的状态。纪念馆还收集了多幅海内外的孙中山纪念地照片，进行数字化呈现。游客可以点击照片了解详情，并可将部分地标建筑制作成电子明信片带回家。2023年，孙中山纪念馆接待游客180多万人次。
在票务方面，2020年4月，钟山风景名胜区与美团合作建成新一代票务系统，实现了多种入园模式和人工智能检票等功能。
钟山风景名胜区票务中心设备科科长赵耀对智慧票务系统应用前后的变化深有感触。他说，新系统上线后，游客不用再到售票口排队购票，预约后即可从各个入口直接手机刷码或者刷身份证入园，极大地缩短了排队时间。“以前旅游旺季，景区主入口等待检票入园队伍最长达到百米。现如今凭借智慧票务系统的升级改造，以及工作人员现场引导，大客流拥挤的情况得到有效避免。”
同时，智慧票务系统也提高了钟山风景名胜区对数据的收集和采集能力，可以更好地利用大数据分析了解游客的游览习惯。
“科技赋能一定是传统资源型景区高质量发展的必经之路。”钟山陵园管理局相关负责人说，“科技+文旅”并非一味地追求高科技，而是要以人为本，找到适合的切入点，更好地提升游客的体验。未来，钟山风景名胜区将继续深化国家旅游科技示范园区建设，致力于打通数据壁垒，更好了解游客需求及偏好，为服务管理和产品创新提供精准数据支撑。