“如果你是2大2小,可以拍下我们的30号链接”“这个亲子酒店,能玩沙能玩水”“这个酒店还有房,现在可以约”……2月7日中午,在途牛南京总部的直播业务区域,七八个直播间外挂着“使用中”的门牌。隔着房门,能隐约听到主播正卖力地向直播间用户介绍春节旅游产品。
途牛南京总部走廊一侧的直播间 许瑾 摄
“两点上播,这次是钱 盈专场。”见到高涛的时候,他正在直播间认真准备接下来的直播工作。高涛是途牛旅游网直播业务负责人,身兼主播、运营、业务培训等工作。他所负责的抖音号之一“途牛带你游华南”,主要售卖广州钱 盈旅游度假区、珠海横琴钱 盈国际海洋度假区产品。春节是旅游旺季,考虑到游客的下单习惯,高涛和其他几位主播决定每天轮流上岗,延长直播时间。
“春节不同于以往,出游中可能出现各种突发情况,我们上播前要梳理好重点,在直播时提示大家,为他们的出行规避风险。”高涛说。
今年春节国内游市场火爆,很多酒店已是满房状态。今年1月和去年12月下旬,途牛直播间的销售额非常可观。以“途牛带你游华南”直播间为例,从12月份开始做钱 盈春节套餐,一天的钱 盈酒店+门票订单量在400单至500单之间,销售额比原计划约翻了一番。
工作中的途牛主播 许瑾 摄
“春节临近,我们几乎所有直播间都处于上播状态。从销售周期来讲,酒店+门票套餐的销售现在基本进入了尾声。春节期间,我们会主推单门票产品,包括广州钱 盈的3个园区,珠海钱 盈的2个园区加上2个演出场所,一共8个门票产品。”高涛介绍,除了门票,滑雪、温泉等短途的周边自驾游产品也深受游客青睐。近日,随着南京秦淮灯会亮灯,南京夫子庙、老门东景区周边的酒店预订尤为火爆。
据介绍,途牛从2020年开始布局直播业务,先后上线了“跟着途牛去海南”“带你游四川”“华东小玩家”“跟着途牛去云南”“江浙沪周边游”“途牛带你游华南”等聚焦热门目的地的直播账号。
“2020年刚做直播时我也是‘小白’,途牛旅游网CEO于敦德每天带着我们上播。”回忆起做直播这4年,高涛感慨良多。“通过反复练习,我们的直播越来越熟练、自然,甚至可以在直播间里唱歌跳舞、上才艺了!”高涛说。
随着直播业务扩大,途牛直播间在旅游产品销售的同时,也把内容种草、线上服务等项目加入进来,通过直播间的实时互动,为用户营造出一种参与式和陪伴式的社交氛围。去年春节期间,途牛将直播和民俗文化宣传相结合,陆续开展了南京本地的“栖霞山新年祈福”“夫子庙看花灯”“聚宝山年货节”等20多场文化宣传走播活动。今年春节期间,途牛直播间携手南京导游,通过短视频+直播的方式,带领直播间用户沉浸式领略六朝古都历史文化,并为用户推荐南京以及周边旅游产品,实现“优质内容+品质商品”双赢。
途牛主播与南京导游在夫子庙秦淮河畔直播 途牛供图
途牛旅游网相关负责人介绍,目前,途牛运营的直播间涵盖了常态化、会员日等多项主题以及包含综合产品直播带货、区域垂直产品推荐、户外种草等多类别、多场景、差异化的营销模式,满足了不同客户的个性需求。
采访结束后,高涛立即投入到了直播工作中。春节期间他将作为机动人员支持直播工作。“能为用户带来更好的出游体验,再忙再累也值得。”高涛说。